Transcript
- 0:07
أ. وائل فهمي
أهلاً بيكم في حلقة جديدة من «ساحة العدالة»، والنهاردة موضوعنا مهم جداً: شكاوى جهاز حماية المستهلك.
- 0:32
أ. وائل فهمي
معانا النهاردة أ. عمرو بدوي، أهلاً بحضرتك.
- 1:11
أ. عمرو بدوي
أهلاً بيكي وبالسادة المشاهدين، وشكراً على اختيار الموضوع ده لأنه بيشغل ناس كتير.
- 1:54
أ. وائل فهمي
خلينا نبدأ من الأول: يعني إيه شكاوى جهاز حماية المستهلك بالظبط؟
- 2:25
أ. عمرو بدوي
المعلومة دي عامة، وكل حالة ليها ظروفها اللي بتحدد الموقف القانوني.
- 2:53
أ. عمرو بدوي
التعديلات الأخيرة في القانون غيرت بعض التفاصيل، فلازم نتأكد من تاريخ النص اللي بنستند عليه.
- 4:06
أ. وائل فهمي
طيب لو حد واقع في المشكلة دي، يبدأ منين؟
- 4:33
أ. عمرو بدوي
الحكم ممكن يتطعن عليه بالاستئناف خلال المدة المحددة قانوناً.
- 5:42
أ. عمرو بدوي
القانون هنا واضح، لكن المشكلة إن ناس كتير مش عارفة حقوقها في شكاوى جهاز حماية المستهلك.
- 6:22
أ. وائل فهمي
وإيه المستندات المطلوبة بالظبط؟
- 7:01
أ. عمرو بدوي
الإجراءات بتبدأ بإنذار رسمي أو محضر، وبعدها بيتم رفع الدعوى أمام المحكمة المختصة.
- 7:45
أ. عمرو بدوي
أول حاجة لازم تعملها إنك تحتفظ بكل الأوراق والمستندات، لأن الإثبات هو أساس أي دعوى.
- 8:10
أ. وائل فهمي
وصلنا سؤال من مشاهد بيسأل: القضية دي بتاخد وقت قد إيه؟
- 9:17
أ. عمرو بدوي
المواعيد القانونية مهمة جداً؛ في دعاوى بتسقط لو اتأخرت في رفعها.
- 9:49
أ. عمرو بدوي
أنصح دايماً بالرجوع لمحامي متخصص قبل التوقيع على أي ورقة.
- 10:31
أ. وائل فهمي
إيه أكتر غلطة الناس بتقع فيها في الموضوع ده؟
- 11:09
أ. عمرو بدوي
في حالات كتير الصلح أو التسوية الودية بيوفروا وقت ومصاريف على الطرفين.
- 11:48
أ. عمرو بدوي
اعرف حقك كويس، والقانون في صفك لما تمشي صح.
- 12:45
أ. وائل فهمي
شكراً جزيلاً لحضرتك، ونشوفكم في الحلقة الجاية.
Reviewed by Amr Badawy
Consumer-protection expert · July 13, 2026